商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、3営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。配送業者のご指定も可能ですので、ご希望あればご注文の際に、その旨ご記載ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

ー旅するように暮らす、暮らすように旅をする。ー


技術に裏打ちされた美しい手織の伝統のタイシルクや、
綿織物を使った着心地の良い大人のアジアの服、
細い手仕事で作り上げられた存在感あふれる雑貨などを紹介しています。
実店舗にもぜひ、お立ち寄りください。




■商品について■

・お手持ちのPC、スマートフォン、携帯の画面により商品の色に若干の差が出る可能性があります。
・サイズは平置き採寸となります。測り方により1〜3cmほど誤差がある場合がございます。
・古布を使用している商品にはシミ、ほつれ、破れなどが見られる場合がございます。
 ご了承の上お買い求めください。


■送料について■

・定形外郵便:全国一律 120円
・レターパック:全国一律 510円
・ヤマト運輸・佐川急便/地域別に設定させていただいております。
・5,000円以上のご注文で送料が無料になります。


■発送日について■

お支払い確定後、3営業日以内に配送処理を行います。


■返品・交換について■

・お客様のご都合による返品・交換の場合
 未使用のもので、商品ご到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。

・不良品、商品相違、発送間違い、破損などの場合
 もしお客様の元に明らかな不良品が届きましたら、お手数をお掛けしますがご連絡をください。
 交換、もしくは代金返却となります。


■自動送信メールについて■

ご注文後に自動メールをお送りしています。
自動送信メールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
[迷惑メール]フォルダに振り分けることもございますので、全てのフォルダをご確認ください。

また、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合、
迷惑メールフィルタ機能によりBASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくはthebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。

※なお、自動送信メールは再送することができません。


■お支払い方法■

クレジットカード決済/銀行振込/コンビニ・Pay-easy決済/キャリア決済がご利用いただけます。


【クレジットカード決済】

当ショップにてご利用いただけるクレジットカードブランドは以下のとおりです。

 ・VISA
 ・MasterCard
 ・アメリカン・エキスプレス・カード(AMEX)
 ・JCB


【銀行振込】

ご購入後、お支払に関するご案内メールをお送りします。
メールに記載されている指定口座宛に期限までにお振り込みください。
お支払い期日は注文日から5営業日以内です。
5営業日以内にお支払いが確認できない場合、自動キャンセルとなります。ご注意くださいませ。

※お支払い状況の確認後、発送処理をいたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。


【コンビニ・Pay-easy】

ご購入後、お支払いに関するご案内メールをお送りします。
お支払い期日は購入日より5日以内です。
5日以内にお支払いが確認できない場合、自動キャンセルとなります。ご注意くださいませ。

[コンビニ] お近くのコンビニにて、「受付番号」と「お客様番号」をもとにお支払いください。
※セブン-イレブンではお支払いただけません。

[pay-easy] オンラインでお支払いが可能です。
銀行のダイレクトページにて「収納機関番号」「お客様番号」「確認番号」を入力してお支払いください。

※お支払い状況の確認後、発送処理をいたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。


【キャリア決済】

当ショップでご利用いただけるキャリア決済は以下のとおりです。

 ・auかんたん決済
 ・ドコモ払い
 ・ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い



Yahoo!JAPAN ショッピング店
https://store.shopping.yahoo.co.jp/rainforest/


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Rain Forest/レインフォレスト 恵比寿店

〒150-0022
東京都 渋谷区 恵比寿南 1-2-2
TEL/FAX:03-3711-5312
E-mail:sales@rainforest.tokyo

OPEN 11:00〜19:00 定休日 日曜日

ACCESS
JR恵比寿駅西口、左斜め前方にある恵比寿銀座通りに入っていただくと右手にあります。
えんじ色の壁が目印です。