商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

Aお支払い確定後、3営業日以内に配送処理を行います。

配送について

Q送料について

A□定形外郵便：全国一律　120円
□レターパック：全国一律　510円
□ヤマト運輸・佐川急便：地域別に設定させていただいております。

5,000円以上のご注文で送料が無料になります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

キャンセル・返品・交換について

Q発送前の商品をキャンセルしたい

A□クレジットカード決済・キャリア決済
　キャンセル処理させていただきます。
　当ネットショップの「Contact」までご連絡ください。
　※複数の商品をご購入の場合、一部商品のみのキャンセルはできかねます。
　※キャンセル時、自動キャンセルメールが送信されます。

□銀行振込
　注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
　※注文から2営業日後と4営業日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
　購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。
　予めご了承ください。

□コンビニ・Pay-easy決済
　注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
　※ご注文日より２日後、４日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
　購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。
　予めご了承ください。

Q商品を返品・交換したい

A□お客様のご都合による返品・交換の場合
　未使用のもので、商品ご到着後5日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
　商品到着後、返品・交換をご希望の場合は、当ネットショップの「Contact」までご連絡ください。
　※なお、「イメージと違う」「サイズが合わない」などのお客様都合による返品・交換の場合
　返却時の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

□不良品・商品相違・発送間違いなどの場合
　至急、返品・交換対応をさせていただきます。
　当ネットショップの「Contact」までご連絡ください。
　返却時にかかる送料は弊社にて負担いたします。

また以下の条件に当てはまる場合は返品・交換は致しかねます。
　1.商品到着後、6日以上経過した商品
　2.使用済み、洗濯、クリーニングされた商品
　3.お客様のもとで汚れ、キズなどが生じた商品

■返送後の返金について■

お客様ご指定の銀行口座に返金させていただきます。
返金先の銀行口座情報を、ご返品の際商品と同封していただくか
「Contact」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。