商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか?
Aお支払い確定後、3営業日以内に配送処理を行います。

配送について

Q送料について
A□定形外郵便:全国一律 120円
□レターパック:全国一律 510円
□ヤマト運輸・佐川急便:地域別に設定させていただいております。

5,000円以上のご注文で送料が無料になります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

キャンセル・返品・交換について

Q発送前の商品をキャンセルしたい
A□クレジットカード決済・キャリア決済
 キャンセル処理させていただきます。
 当ネットショップの「Contact」までご連絡ください。
 ※複数の商品をご購入の場合、一部商品のみのキャンセルはできかねます。
 ※キャンセル時、自動キャンセルメールが送信されます。

□銀行振込
 注文日から5営業日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
 ※注文から2営業日後と4営業日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
 購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。
 予めご了承ください。

□コンビニ・Pay-easy決済
 注文日から5日以内に入金がない場合、自動キャンセルとなります。
 ※ご注文日より2日後、4日後に支払い催促メールが購入者へ自動送信されます。
 購入後にキャンセル希望の場合でも、自動送信メールを停止することができません。
 予めご了承ください。
Q商品を返品・交換したい
A□お客様のご都合による返品・交換の場合
 未使用のもので、商品ご到着後5日以内にご連絡いただいた場合のみお受けいたします。
 商品到着後、返品・交換をご希望の場合は、当ネットショップの「Contact」までご連絡ください。
 ※なお、「イメージと違う」「サイズが合わない」などのお客様都合による返品・交換の場合
 返却時の送料はお客様負担となりますので予めご了承ください。

□不良品・商品相違・発送間違いなどの場合
 至急、返品・交換対応をさせていただきます。
 当ネットショップの「Contact」までご連絡ください。
 返却時にかかる送料は弊社にて負担いたします。

また以下の条件に当てはまる場合は返品・交換は致しかねます。
 1.商品到着後、6日以上経過した商品
 2.使用済み、洗濯、クリーニングされた商品
 3.お客様のもとで汚れ、キズなどが生じた商品

■返送後の返金について■

お客様ご指定の銀行口座に返金させていただきます。
返金先の銀行口座情報を、ご返品の際商品と同封していただくか
「Contact」までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社 レインフォレスト

事業者の名称

飯田幸恵

事業者の所在地

郵便番号 :150-0022

住所 :東京都渋谷区恵比寿南 1-2-2

事業者の連絡先

電話番号 : 有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間:11:00~17:00 定休日:日曜・祝日

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金(対価)の支払方法と時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

役務または商品の引渡時期

入金確認後3営業日以内に発送いたします。

返品についての特約に関する事項

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。